Calidad de
la aplicación Web
Con tantas aplicaciones hoy en
día es importante asegurar que nuestras aplicaciones Web tengan una buena
calidad, y para eso se busca cubrir los siguientes puntos de este destacado
tema:
·
Facilidad de uso: Es la simplicidad al usar la
aplicación acorde a su complejidad. Toca los siguientes atributos:
o
Comprensibilidad global del sitio: Este atributo
trata de que tan intuitivo en general es la aplicación Web, que tan fácil para
usar es.
o
Características de retroalimentación en línea y
ayuda: Como sabrá el lector en una aplicación web es importante que el usuario
tenga una comunicación fácil con la empresa por lo cual tener un apartado de
ayuda o contacto es indispensable para una app.
o
Características de interfaz estética: Trata de
que tan agradables son las vistas de la app, que no sean difíciles de ver. Den
una buena impresión.
Un perfecto ejemplo de este
atributo es la página de Microsoft ya que se entiende de manera intuitiva la
aplicación, tiene su apartado de ayuda, y las vistas son agradables a primera
vista, no desagradan al usuario en general: https://www.microsoft.com/es-mx/
·
Funcionalidad: Es el grado en que el software
satisface las necesidades planteadas según las establecen los siguientes atributos:
o
Capacidades de búsqueda y recuperación:
Eficiente al buscar algo y recuperar la información, que no tarde mucho tiempo
en hacer esta tarea.
o
Características de navegación y visualización
o
Características de la aplicación relacionadas
con el dominio
Un ejemplo para este atributo
sería la página de youtube: https://www.youtube.com/
Ya que satisface la necesidad de
buscar videos que uno quiere y es muy rápido su respuesta al pedir resultados
de una búsqueda.
·
Confiabilidad: Se refiera a la cantidad de
tiempo que la aplicación se encuentra disponible para su uso, además de que
busca que el usuario tenga la facilidad de dar datos personales sin ningún
problema, para usar con mayor amplitud la app, este punto toca los siguientes
atributos:
o
Correcto procesamiento de vínculos
o
Recuperación de errores
o
Validación y recuperación de entrada del usuario
Un ejemplo sería la página de
mercado libre: http://www.mercadolibre.com.mx/
; ya que en está página puedes vender y comprar diferentes artículos y lo
usuarios tienes la confianza de poner a la venta sus artículos y de comprar
mediante su tarjeta de débito algún artículo que les interese.
·
Eficiencia: Es la relación entre el nivel de
prestaciones de un sistema y el volumen de recursos de recursos utilizados en
condiciones declaradas. Toca los siguientes atributos:
o
Desempeño en tiempo respuesta
o
Rapidez de generación de página
o
Rapidez de generación de gráficos
Un rápido ejemplo para este
atributo sería la aplicación de google ya que su tiempo de respuesta es muy mínimo
y da muchísimo resultados sobre lo que se quiere buscar.
·
Facilidad de Mantenimiento: Hace referencia la
facilidad con la que pueden efectuarse reparaciones al software. Toca los
siguientes atributos:
o
Facilidad de corregir
o
Adaptabilidad
o
Extensibilidad
Para poner un ejemplo se podría
usar fácilmente a messenger ya que está en constante mantenimiento y
actualizaciones para darle un mejor servicio al usuario: https://es-es.messenger.com/
Como se puede ver hay muchos
puntos que se deben de tratar para dar una aplicación con una alta calidad, no
solo es importante el contenido o la información, se debe tener mucho cuidado
en la parte visual y el tiempo de respuesta.
Bibliografía:
Roger Pressman; David Lowe.
(2009). Web Engeneering. Estados Unidos : McGraw-Hill.
Carlos D. González. (2017).
Evaluación de calidad web: Métodos, técnicas y uso de métricas de usabilidad.
30/04/2017, de usabilidadweb Sitio web: http://www.usabilidadweb.com.ar/metodos_eval_calidad_web.php
Sergio Luján Mora. (2011). Calidad
en el Diseño de Aplicaciones Web: accesibilidad web. 30/04/2017, de Universidad
de Alacante Sitio web: http://accesibilidadweb.dlsi.ua.es/?menu=2011-03-ua
